Tham khảo

Thanh toán tại 5kmall — nhanh, gọn, ngay trên điện thoại

Tài khoản 5kmall của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nạp tiền vào số dư hoặc rút về ví chỉ qua vài bước trên điện thoại.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
5kmall Thanh toán tại 5kmall — nhanh, gọn, ngay trên điện thoại
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và kênh thanh toán nội địa

Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền ngay trên điện thoại mà không cần thêm bước trung gian. Mỗi kênh đều hoạt động trực tiếp với tài khoản 5kmall của bạn.

MoMo Nạp và rút qua ví MoMo — xác nhận bằng PIN hoặc vân tay ngay trong ứng dụng.
ZaloPay Kết nối ZaloPay với tài khoản 5kmall để giao dịch nhanh chóng từ điện thoại.
Viettel Money Dùng Viettel Money để nạp tiền hoặc nhận tiền rút về ví mà không cần tài khoản ngân hàng.
5kmall Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút tiền, bạn chọn phương thức nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhập số tiền và xác nhận danh tính theo yêu cầu của hệ thống. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền theo thứ tự và thông báo khi hoàn tất. Tài khoản đã xác minh đầy đủ sẽ ít gặp bước kiểm tra bổ sung

hơn, giúp quá trình rút diễn ra thuận lợi hơn. Số tiền về ví phụ thuộc vào thời gian xử lý thực tế của từng giao dịch.

  • Mở mục rút tiền — Vào tài khoản, chọn rút tiền và xác nhận số dư khả dụng của bạn.
  • Chọn ví nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money làm điểm nhận — kiểm tra số tài khoản ví cho đúng.
  • Nhập số tiền và gửi yêu cầu — Điền số tiền cần rút, xem lại thông tin rồi gửi yêu cầu để hệ thống xử lý.
  • Theo dõi trạng thái — Trạng thái rút tiền hiển thị trong lịch sử giao dịch; bạn nhận thông báo khi tiền về ví.
5kmall Xác minh tài khoản 5kmall

Xác minh tài khoản 5kmall

Xác minh tài khoản là bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ số dư và thông tin của bạn. Khi tài khoản được xác minh, các giao dịch rút tiền ít bị giữ lại để kiểm tra hơn và hạn mức giao dịch thường được mở rộng hơn. Bạn chỉ cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ và xác

nhận thông tin ví thanh toán — toàn bộ quá trình thực hiện qua giao diện tài khoản trên điện thoại, không cần gửi bản cứng.

  • Chuẩn bị giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — ảnh rõ nét, đủ bốn góc.
  • Tải lên trong mục xác minh — Vào phần xác minh tài khoản, tải ảnh giấy tờ và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên màn hình.
  • Xác nhận ví thanh toán — Liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đúng với tên chủ tài khoản để khớp thông tin.
  • Chờ xét duyệt — Đội ngũ chúng tôi xem xét hồ sơ và thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.
5kmall Nạp tiền vào 5kmall

Nạp tiền vào 5kmall

Chúng tôi xử lý nạp tiền qua ba ví nội địa phổ biến nhất: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mở quầy nạp ngay trong giao diện điện thoại, chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học — số dư phản ánh vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được

xác nhận từ phía ví. Không cần chuyển khoản ngân hàng thủ công, không cần máy tính.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 5kmall, chọn mục nạp tiền trong menu chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ứng dụng ví sẽ mở để xác nhận.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay trong ứng dụng ví.
  • Số dư cập nhật tức thì — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư tài khoản 5kmall của bạn được cập nhật ngay.

Hỏi đáp về nạp rút và xác minh

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về giao dịch tài chính tại 5kmall — từ cách nạp tiền lần đầu đến xử lý khi giao dịch chậm.

Có. Chọn MoMo trong quầy nạp, ứng dụng MoMo sẽ mở để bạn xác nhận. Số dư cập nhật sau khi ví xác nhận giao dịch thành công.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng giao dịch cụ thể. Tài khoản đã xác minh đầy đủ thường ít gặp bước kiểm tra bổ sung, giúp yêu cầu rút được xử lý thuận lợi hơn.

Bạn cần CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và ảnh chân dung chụp rõ. Ngoài ra, ví thanh toán cần khớp tên với chủ tài khoản 5kmall.

Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng kênh.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản trước. Nếu trạng thái vẫn đang xử lý sau thời gian dài, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat để được kiểm tra trực tiếp.

Có. Chọn Viettel Money làm kênh nhận khi tạo yêu cầu rút. Đảm bảo số ví Viettel Money khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

5kmall Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.